L’expert médiatique Abdel Aziz Al Saïdi, a affirmé que les relations publiques jouent un rôle clé dans la gestion du processus de communication tout en mettant en garde contre le fait que marketing, seul, soit l’outil de gestion des relations publiques dans les institutions publiques ou privées.
Malgré l’importance du marketing, il ne peut point remplacer les relations publiques en ce qui concerne l’influence sur les masses et la gestion des crises, a précisé l’expert.
Les relations publiques doivent être une partie prenante de tout grand projet afin de garantir la transparence et de gagner la confiance du public, a-t-il ajouté.
Les relations publiques dépassent les protocoles et la réception. Elles jouent un rôle pionnier dans le relations avec le public, a-t-il affirmé.