Les perceptions façonnent notre vie de tous les jours, notre quotidien, nos relations, notre job mais aussi nos décisions d’achat. Chaque fois que l’on met la main au portefeuille ou que l’on clique sur le panier d’un site marchand, nos ressentis jouent un rôle central dans cette décision. Découvrons comment et pourquoi nos émotions influencent nos achats.
Les émotions et les achats : nos choix
Les émotions sont des compagnons constants dans notre vie, les guides de notre existence. Elles ont un impact direct sur nos comportements, nos habitudes, notre vision, nos interactions et, bien sûr, nos décisions d’achat. Notre ressenti détermine notre consommation. Par exemple, nous nous sentons de bonne humeur, nous achetons un truc fun aux couleurs pop. En revanche, nous sommes triste ou nostalgique, nous pouvons effectuer des achats dits impulsifs afin de combler un vide émotionnel. Les émotions agissent plus vite et plus fort que la pensée rationnelle. Le saviez vous ? La psychologie des émotions dans le processus d’achat est un domaine d’étude fascinant. Des chercheurs ont démontré que nos sentiments aiguillent notre perception de la valeur d’un produit. Par exemple, si nous sommes dans un état d’esprit positif, nous sommes plus enclin à percevoir un produit comme ayant une valeur plus élevée. À l’inverse, des émotions négatives nous font douter de la qualité d’un produit.
Qui n’a jamais effectué un achat impulsif ? C’est le résultat d’un état émotionnel particulier. Que ce soit pour échapper à une mauvaise journée ou pour célébrer une victoire personnelle, les ressentis poussent à la dépense sans réflexion.
Mais qu’est-ce qui déclenche ce genre de réaction spontanée ?
- Le désir immédiat : Vous voyez un produit qui vous plaît et ressentez un besoin instantané de le posséder.
- Le soulagement : Parfois, acheter quelque chose vous permet d’échapper à une émotion désagréable, comme l’ennui ou le stress.
Et les tendances de consommation ?
Les émotions ne se contentent pas d’influencer nos décisions d’achat individuelles, elles façonnent également les tendances de consommation à l’échelle sociétale. Les marques qui réussissent à capter l’air du temps et à répondre aux sensations collectives ont un avantage indéniable sur leurs concurrents. Par exemple, pendant les périodes de crise, les consommateurs se tournent vers des produits évoquant la sécurité et le confort, tandis que lors de moments de joie, comme les fêtes de fin d’année, ils rechercheront des produits festifs et généreux. Cela souligne l’importance d’une compréhension approfondie des sentiments des consommateurs pour les entreprises.
Comment reconnaître et gérer ses émotions lors des achats ?
Prendre conscience de l’impact de nos émotions sur nos décisions d’achat demeure un pas important. Ainsi, nous pouvons éviter de tomber dans le piège des achats impulsifs. Voici un partage à ne pas délaisser pour comprendre, reconnaître et gérer ses perceptions.
Prendre un moment de réflexion
Avant de faire un achat, prenez quelques instants pour vous poser les bonnes questions. Quelles émotions percevez vous? Dans quelle humeur êtes vous ? Est-ce que vous avez vraiment besoin ? De même, prenez une pause avant de valider votre panier. En ligne, éloignez-vous de votre écran 10 minutes. En magasin, faites un tour ailleurs.
Prendre le temps de réfléchir vous aide à distinguer si votre envie d’acheter est motivée par une émotion passagère ou si c’est un besoin réel.
La liste d’achats
Établir une liste d’achats avant de sauter le pas est une bonne habitude. De la sorte, nous nous concentrons sur les besoins plutôt que sur les ressentis du moment.
Un budget coup de coeur
Allouez une petite somme mensuelle, trimestrielle ou annuelle pour des achats impulsifs. Cela vous évitera de culpabiliser tout en gardant le contrôle.
La visualisation le retour ou presque
Visualisez l’objet chez vous ou près de vous. Apporte-t-il de la joie, un plus ? Est-ce que vous l’utilisez beaucoup ? Un peu ? Est-ce un must have ?
Emotions et achats : La conclusion
Les émotions déterminent nos décisions d’achat. Que ce soit à travers des publicités touchantes, des expériences d’achat mémorables ou des campagnes sur les réseaux sociaux, il est évident que nos sentiments influencent notre comportement en tant que consommateurs. Alors, la prochaine fois que vous faites du shopping, souvenez-vous de ces réflexions et interrogez-vous sur vos sentiments. Cela pourrait transformer votre façon de consommer et vous aider à trouver un équilibre entre désirs et besoins réels.
